Safilo ha affidato a WIP Italia la User Experience e tutta la comunicazione di lancio per la nuova piattaforma B2B – basata su Salesforce – che consente oggi agli ottici di ordinare occhiali, parti di ricambio e gestire online la propria relazione con l’azienda. Il design di servizi e piattaforma è stato costruito “assieme agli ottici” attraverso le interviste e una survey che ha coinvolto gran parte dei clienti europei.
WIP Italia ha anche ideato l’identità di You&Safilo, curandone concept, naming e attività di lancio e definendo la journey di “on boarding” degli ottici. Sono stati ideati e realizzati video di presentazione, tutorial e webinar per raccontare il progetto e la piattaforma.
Nel 2023 il progetto è stato rivisto integralmente.
Safilo ha affidato a WIP Italia la User Experience e tutta la comunicazione di lancio per la nuova piattaforma B2B – basata su Salesforce – che consente oggi agli ottici di ordinare occhiali, parti di ricambio e gestire online la propria relazione con l’azienda. Il design di servizi e piattaforma è stato costruito “assieme agli ottici” attraverso le interviste e una survey che ha coinvolto gran parte dei clienti europei.
WIP Italia ha anche ideato l’identità di You&Safilo, curandone concept, naming e attività di lancio e definendo la journey di “on boarding” degli ottici. Sono stati ideati e realizzati video di presentazione, tutorial e webinar per raccontare il progetto e la piattaforma.
Nel 2023 il progetto è stato rivisto integralmente.