Nespresso Nexperience

Piattaforma di coinvolgimento attivo mediante gamification dei venditori nei negozi di elettrodomestici con attività di formazione a distanza, verifica apprendimento e incentivazione. È stata realizzata in una prima versione, orientata al gaming e alla formazione ludica, in cui i partecipanti diventavano i manager di un Nespresso shop “virtuale” da gestire e personalizzare con arredi e accessori ottenuti rispondendo alle domande dei clienti. Nel secondo anno, mantenendo le modalità interattive e coinvolgenti, l’iniziativa si è spostata verso una formazione più strutturata e approfondita.